在制造业,质量管理始终是企业管理中永恒的主题。品质管理要想做得更好,企业必须掌握足够多、足够有用的数据和信息,实现质量管理信息化。
ERP企业资源计划系统和MES生产制造执行系统是许多企业已经采用的信息管理系统,可以协调和监控企业内部的资源和流程,以提高企业效率和生产力。很多中小企业也很困惑,是否有必要上线QMS质量管理系统?
事实上,许多知名头部大厂在已经有MES、ERP的情况下,仍然部署实施了QMS质量管理。尽管MES或ERP在流程控制和生产管理方面提供了很大的帮助,但其中的质量模块远远不能满足客户更大的质量管理需求。
MES、ERP等系统确实都具备质量管理的功能,但是很“鸡肋”。
这些系统的质量信息化是局部的。质量数据在不同系统各自孤立,无法形成有效闭环,只能满足部分质量管理的业务需求,且不具备实时预警功能。
比如来料检验及出货检验在ERP系统,过程检验在MES系统,售后质量问题处理在CRM系统……缺乏一个基于质量管理体系规划的QMS系统,不利于实现全面质量管理的落地。
而QMS,则是更具有针对性、全面性、成熟度及系统性的质量管理信息化系统。
比如在质量管理业务范围方面,如果以ISO9001质量管理体系为标准,平均而言,每个ERP系统涵盖质量管理业务范围在20%-30%之间;MES系统大概在10%-20%之间;而QMS专注于质量管理领域,基本涵盖全部ISO9001标准。
在质量管理业务深度与成熟度方面,很多企业都在探索如何在MES系统中有效融入质量管理,寻求MES与制造质量管理的有效结合,目前并无定型的做法。从实际情况看,在MES中进行质量管理很不理想,有的用户开始是用MES进行质量管理,最后因效果不理想而不得不改用QMS。
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